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針對如何搭建服務固定區域的單一且獨立的資金互助社,經過對問題的理論及實際分析,考量服務對象的具體情況和需求,提出具有針對性、有效性、執行性、客觀性的一整套解決方案,包括選址、注冊、培訓、軟件配套、開業指導、風控跟蹤等。

前期準備

1.選址

網點是客戶咨詢、辦理業務的地方,更是互助社服務、營 銷、維護客戶關系、發掘客戶資源,實現收益的重要所在。網 點選址著重要考慮區域人口構成、競爭狀況、公共服務設施分 布、交通條件、商業地價等經濟和社會因素。具體的影響因素 還隨著網點的規模、不同時期經濟發展水平等的不同,比如: 商圈規模、客流量、年齡結構、受教育水平、投資習慣、企事 業單位規模等。

2.注冊

目前,在合作社內部開展資金互助業務尚處于探索試點 階段,各地工商等部門往往尚未接觸或受理過類似業務。

我們致力于為客戶提供一整套政策、法規、方案,包括具 體注冊類型,名稱禁限制規定,注冊資本,股東及其組成結 構優化,經營范圍等。

3.裝修設計

根據實際選址情況,結合2年來的實踐經驗,提供統一的裝飾、 品牌、形象設計,從門牌、點陣字到大廳、高柜、低柜、填單臺、 吊頂、背景裝飾、辦公室、衛生間、機房、儲藏室等,在統一形 象和質量標準的前提下,提高空間利用率,降低裝修預算。

業務軟件

1.星供合資金互助業務系統軟件

包括資金互助核心業務系統軟件授權、持續版本升級和補丁優化服務,并可按照合作方要求對特殊功能及報表進行定制開發。

2.機房及網點軟硬件集成

分為基礎單機版、普通網絡版和高級容錯版三種方案,可根據合作方經營規模逐次升級到位。高級容錯版適合20~200個分支機構的大規模需求,建立高標準數據中心及高性能服務器集群、網絡及存儲設備,所有數據交換、處理及存儲節點采用冗余設計,有專門團隊負責系統整體運維及性能調優。

3.后期系統運維服務

包括系統安裝調試上線、運維培訓指導和遠程支持及代運 維服務。代運維服務情況下合作方無需自建IT團隊,由我方專 業運維工程師通過網絡遠程對系統進行維護和技術支持,必要 時可提供快速現場響應服務。

人才培訓

1.人才招募

幫助合作方擬定招聘公告并在各類網站媒體上進行投放;協助指導合作方組織人員面試選拔。

2.集中培訓

根據合作方需要安排培訓時間和內容,從實際需求出發, 以解決問題為導向,全面滿足提高員工知識、技能、素質能力 的要求;在開業準備階段集中快速培養高級、中級、初級及新 入職員工,保證所有人員全部合格上崗及公平晉升;并為各個 合作孵化機構的后續健康發展提供管理咨詢、繼續教育等培 訓服務。

3.團隊建設

針對業務、風控、后勤、信息等不同團隊和崗位的實際要求,擬定相應團隊建設方案并指導實施。

運營指導

1.制度建設

將包括基礎類、業務類、風控類、財務類、人事類、操作 類等各類規章制度匯編成冊,確保所有運營流程都有據可依, 落到實處。

2.營銷策劃

針對開業慶典、節假日活動、日常宣傳、新媒體運營推廣等不同營銷場景提供一整套營銷方案。

風控管理

1.借款社員情況變化與風險發現

關注借款社員基本情況變化,生產經營情況變化,財務狀況變化,信用狀況變化,資金情況變化;

關注借款社員債項情況變化,包括借款資金用途檢查及還款來源變化;

關注借款社員擔保情況變化,著重關注押品和保證人的變化,及時發現風險。

2.借款業務的風險預警及風險提示

利用風險監測預警工具、信貸資產風險分類、開展風險排查、充分利用外部系統或信息等風險監測手段,通過反饋的風險信號及時作出風險預警及提示。

3.借后風險排查及防范措施

定期開展的各種風險排查和檢查活動,發現風險點,通過 開展調查摸底、解決社員風險事件、調整社員授信方案、增加風 險控制措施等來實現緩釋風險的目的,防范風險。

4.重大風險事項報告制度

利用風險監測預警工具、信貸資產風險分類、開展風險排查、充分利用外部系統或信息等風險監測手段,通過反饋的風險信號及時作出風險預警及提示。